为切实保障生活无着流浪乞讨人员的基本生存权益，进一步做好冬季救助工作，按照省、市、区救助工作要求，天心区民政局于2021年11月15日正式启动“寒冬送温暖”专项救助行动，安排部署区救助站会同各街道及相关部门深入开展流浪救助和劝导工作。

专项救助行动期间，工作人员分为2个巡查小组，在巡查生活无着人员集中区域基础上，将市区商业繁华区、地下通道、桥梁涵洞等可能露宿区域也纳入巡查范围，开展地毯式摸排，重点做好夜间巡查工作。依据“自愿求助、无偿救助”的原则，工作人员发现一例、劝导一例、救助一例，实现应助尽助。遇气温骤降和雨雪冰冻等恶劣天气时，加大巡查频率，织密安全保障网。

2022年2月22日，在持续的寒冬中，长沙迎来了又一轮强降雪，鹅毛般地雪花在天空中簌簌地落下，救助站工作人员帽子上已堆积了一层白雪，他们利落地抖了抖身上的积雪，走进了辖区地下通道，开始新一轮的街面巡查。

在太平街地下通道内，救助站工作人员发现了老人刘某，经询问了解到老人平时以拾荒为生，为躲避大雪，今天一直待在过道内。工作人员积极劝导他去救助站避寒，老人婉拒了进站救助并表达了谢意，在充分尊重老人意愿的前提下，工作人员为其发放了御寒物资和救助卡片，并叮嘱如果有困难、想回家或者想去救助站都可以随时联系。

“寒冬送温暖”专项救助行动是民政部门每年开展的一项暖心民生工程，也是践行为民爱民初心的集中体现。天心区民政局在此号召市民朋友们共同参与到救助行动中，若发现流浪乞讨人员，特别是残疾人、未成年人、老年人和行动不便的人员时请及时拨打110报警，由公安民警引导、护送其至救助站。?

据了解，自专项救助行动开展以来，天心区共巡查劝导救助524人次，发放棉被棉衣等御寒物资232件，食品264件。通过持续开展救助劝导，在这个特别“漫长的”寒冬，民政人用一份热心、一腔热情为受助对象送上了一份温暖，为“爱心天心”增添了一抹暖色。

图片附件

工作人员为老人发放御寒物资。

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