为了进一步畅通档案查阅渠道，增强机关干部宗旨意识，黄山市档案馆近期实行县处级领导干部定期档案查阅窗口轮流接待工作。在一线倾听群众呼声，解决工作中反映突出的问题。

“您说的这个问题我们将按规定办理。”市档案馆馆长田玉峰作为接访岗位工作人员，与群众零距离接触，面对面交流，对于机关、企事业单位工作人员在档案整理业务、数字化、保管、移交等方面提出的疑惑和问题一一解答；对于群众来馆查询个人工作年限、招工登记、退伍军人登记等问题，及时受理办理；对于通过咨询得知需要查询的档案存放于区县档案馆的，从方便群众、解决问题的角度，“不让群众多跑一次”，在市馆跨馆出证平台联系区县档案馆快速办理相关事项，办理过程中及时向群众反馈办理进展；对于属于业务范围外的问题，当场解释清楚，给予群众解决问题的建议，让群众少走弯路。

此次档案查阅窗口轮流接待工作更进一步把握群众诉求，切实了解到工作中迫切需要解决的突出问题，实实在在办实事，解难题，同时创新档案服务思维，以档案查阅利用窗口为依托，不断提升档案查阅利用服务水平，不断强化档案工作服务经济社会，在全市打造“五个之城”中贡献档案力量。