2月18日，白洋市场监管所联合消保分局在茭道镇开展“守护安全 畅通消费”为主题的消费维权知识宣传活动。在活动现场，工作人员介绍食品安全、打击传销、规范直销等常识和宣传有关保护消费者合法权益的法律法规。本次活动共提供维权咨询服务80余人，发放食品安全等宣传材料200余份，现场处理投诉8件。以“面对面”服务的形式引导消费者维护自己的合法权益。

这只是白洋市场监管所12315投诉举报日常工作的一个缩影。为提升“明招思问”党建品牌内涵，白洋市场监管所把消费者维权工作作为民生服务的重要抓手。2021全年，白洋市场监管所共受理消费投诉举报2213件，占全局投诉举报数30.14%。同时，创建放心消费单位1018家，占全局创建数24.9%。

2022年，白洋市场监管所将继续提升消费维权工作水平。一方面，引导消费者科学消费，增强自我保护意识、提高自我防范能力；另一方面，将消保投诉举报工作与案件查处紧密结合，从严从重从快查处各类损失群众利益的违法案件。同时，利用报、网、微、屏协同发力，多渠道营造消保维权浓厚氛围等形式，筑牢消费维权安全底线。