武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2022.2.11-2.17）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2022年2月21日 |
平台工作
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话5053个，其中受理群众诉求3202件：信息咨询类828件、生活服务类806件、效能投诉类1568件（8890平台203件、统一平台1365件），共办结2984件（包括结转件）, 办结率93.19%。
1、信息咨询类
共受理市民咨询828件，其中：号码查询306件、人力社保40件、城管查询329件、其他153件。
2、生活服务类
共受理市民生活服务806件，其中：特色服务801件、设备维修2件、水电维修3件、其他0件。
3、效能投诉类
（1）8890平台系统受理效能投诉203件，办结190件，办结率为93.60%，市民满意率达97.84%。
（2）省12345统一政务咨询投诉举报平台受理效能投诉1365件，办结1147件，办结率84.03%，市民满意率达98.55%。
服务承诺
1.智慧“三城同创”平台
本周，共受理市民诉求693件，办结693件，办结率为100%。
2.线上求职平台
截至2022年2月17日，共接到求职者电话394个，其中立案296件,办结296件。
3.一键生活服务
截至2022年2月17日，总订单数为232件，办结232件。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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