“现在大家有话不憋着，有问题就到议事厅议一议，矛盾不激化，居民素质都提高了。”近日，衢州市区南湖府苑住户姜玉英笑着对记者说。

南湖府苑小区位于衢州市区南湖边上，是柯城区府山街道府山社区典型的老旧小区。该小区建造于1999年，现有11幢住宅，206户居民。长久以来，老旧小区的基础设施已跟不上居住需求，有限的公共空间，既要解决停车问题，又要满足居民的活动需求，所有的这些都让这个20多年的小区显得“力不从心”。

去年7月份，府山社区借助老旧小区改造的机会，依托红色物业联盟，一并解决了小区积弊多年的问题，不仅提高了小区治理水平，也提升了居民的获得感、幸福感、安全感。“以前小区问题多，居民怨言也多，物业费常常收不齐，导致恶性循环。时间久了，邻里之间矛盾就多了，有些见面都不打招呼。”姜玉英说起改造前的小区，感触颇深。“以前车位少，道路窄，时常发生车辆刮擦事件，因为小区监控不完善，邻里之间也常因寻找肇事者而产生纠纷。”如今，小区内部新增了20个车位，道路拓宽了5米，全方位增设高清监控摄像头。同时府山社区牵头召集组团联社结对单位、物业公司、小区业委会、小区党支部、居民等多方代表，召开红色物业联盟联席会，共同商议小区事宜。“现在，一旦发生车辆刮擦，当事人都会在业主群里及时与对方车主沟通。”姜玉英说。

“因为条件有限，我们就租了小区内部的一个车库，取名为‘邻里议事厅’，每次红色物业联盟联席会就放在这里举行。自议事厅成立以来，解决邻里纠纷11起，小区的居民都说现在有主心骨了，有话好好说。”府山社区党委书记、主任顾晓中说，邻里议事厅的初心就是搭建平台，避免居民矛盾升级，有问题在小区内部解决，创建和谐新风尚。

“环境好了，居民矛盾也少了，邻里关系和谐融洽，就连物业费收缴都变得容易了。”小区物业负责人说。