武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2022.2.4-2.10）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2022年2月14日 |
平台工作
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话4700个，其中受理群众诉求2811件：信息咨询类760件、生活服务类643件、效能投诉类1408件（8890平台153件、统一平台1255件），共办结2638件（包括结转件）, 办结率93.85%。
1、信息咨询类
共受理市民咨询760件，其中：号码查询267件、人力社保31件、城管查询324件、其他138件。
2、生活服务类
共受理市民生活服务643件，其中：特色服务639件、设备维修1件、水电维修3件、其他0件。
3、效能投诉类
（1）8890平台系统受理效能投诉153件，办结143件，办结率为93.46%，市民满意率达96.39%。
（2）省12345统一政务咨询投诉举报平台受理效能投诉1255件，办结1082件，办结率86.22%，市民满意率达99.01%。
服务承诺
1.智慧“三城同创”平台
本周，共受理市民诉求591件，办结591件，办结率为100%。
2.线上求职平台
截至2022年2月10日，共接到求职者电话393个，其中立案295件,办结295件。
3.一键生活服务
截至2022年2月10日，总订单数为232件，办结232件。
如有图片或附件等请到网址中查看或下载http://www.zjwy.gov.cn/art/2022/2/14/art_1229184764_59256287.html按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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