民呼必应，民需我行，观音寺街道用严谨的态度、高效的行动让“接诉即办”工作成为街道与百姓沟通的“连心桥”，让“问题清单”变为送给百姓的“满意答卷”。

　　一、多方联动，疏通堵塞管道。

　　近日，观音寺北里社区有居民反映，因家中管道年久老化，导致卫生间下水道严重堵塞，频繁漏水。每次物业公司都会积极修缮，但过段时间又陷入漏水“循环”，居民苦不堪言。

　　社区了解到这一情况后，立即发挥“社区吹哨、科室报到”作用，与街道城建科、物业专班、改造专班、居委会、物业等多个部门迅速开展联合行动，并针对问题仔细查看，逐一排查问题根源，最终确定了管道故障，并与居民进行协商，探讨解决方案。

　　经过多方的共同努力，管道漏水问题终于得到了有效解决。“真的太感谢街道和社区了，他们真正解决了困扰我多年的烦心事儿！”居民张先生说到。

　　二、及时响应，解决漏水难题。

　　近日，双河南里西区一户居民反映厨房漏水，希望社区、物业帮忙解决。双河南里社区工作人员第一时间上门了解情况，并与物业工作人员查找漏水原因。

　　经过调查分析，社区工作人员发现是6层的住户家中水管破裂，导致1-5层均有不同程度的漏水、渗水情况。在联系到6层的房主与租户后，社区工作人员进行调解，沟通解决方案，得到了居民的理解。

　　最终，6层住户同意赔偿相应损失，并对社区工作人员的调查和调解工作表示满意与感谢。

　　下一步，观音寺街道将继续用严谨、高效的行动，贴心、细致的服务解决百姓的忧心事、烦心事，切实增强百姓的获得感、幸福感、安全感，全力构建和谐宜居的美好家园。