一场突如其来的疫情，让很多人投入到这场战斗中。他们迎难而上，在各自战疫的岗位上日不休、夜不寐，加班加点地辛勤工作、默默奉献，只为岁月静好。社区作为疫情防控的重要关口和前沿阵地，是保护居民身体健康和生命安全最重要的一道防线。河北区全区上下勠力同心，凝聚起群防群控、联防联控的强大合力，坚决守好社区防疫工作安全底线。尤其在封控区、管控区、防范区“三区”内，为筑牢安全屏障，广大社区工作者、下沉干部、志愿者在关键时刻迎难而上，为满足“三区”内居民的各种生活需要，他们化身跑腿侠、搬运工、维稳员……在平凡的岗位上，用非凡的坚守诠释着抗击疫情的决心，他们用点点微光温暖着寒冬，守护着一方平安。

望海楼街——封控区里的生日祝福

大年初七的傍晚，在万福园封控区内，段向颖家中传来了温馨的生日歌。小瑷瑶在家人的祝福下过完了5岁生日，还吃上了想念已久的蛋糕。幸福的笑容在小姑娘脸上绽放，也让身在一旁的妈妈留下了幸福的泪水。

天真的瑷瑶并不知晓，为了能让她吃到应景的生日蛋糕，封控区值守的叔叔伯伯们付出的努力。

小瑷瑶的家庭有些特殊，爸爸是残疾人，妈妈段向颖已经到了癌症晚期。2月7日中午，封控区指挥室接到报告，居住在40门的段向颖想给年幼的女儿过5岁生日，需要大家帮忙领取蛋糕。了解详细情况后，指挥部的同志们无不动容，表示一定要帮一家人实现心愿。

相关负责人立即调度指挥，建立多环节联系组进行无缝衔接，并开通快速通道，即刻就将定制的生日蛋糕接收到昆纬路中山路防范区口。经过三次彻底消杀和两次小心翼翼的传递，封控区内值守人员最终将蛋糕准时送到居民家中。

简单的生日会过后，工作人员了解到段向颖目前正在化疗期，且当时就需要就医，在与社区确认，经指挥室同意后，又迅速组织120急救车转运。“真太谢谢你们了，有你们在我们就踏实安心了！”患者家属连连道谢。

“居民的肯定就是对我们最好的回报，再辛苦也值得！”看着段向颖发来孩子过生日的视频，万福园封控区值守组组长孙丞说。

王串场街——为了婴儿脸上灿烂的微笑 我们一起爱心接力

喝完可口的奶粉，于坤林五个月大的孩子在自己怀中带着微笑安静睡下，看着孩子稚嫩可爱的面庞，于坤林欣慰不已。“为了给孩子送一罐奶粉，河北区融媒体中心下沉社区的干部们接力跑了二十多公里，真是太感谢了！”

疫情突袭，让家住河北区王串场街真诚里社区的于坤林一家三口隔离在家。“我们5个月大的孩子由于没有奶粉每天哭闹，尝试替换其他品牌的奶粉，由于不适应，孩子连续两天也没吃几口。”于坤林尝试了网上购买等各种方法都因疫情等原因未能实现。

真诚里社区党委了解到于坤林家的实际困难后，立刻召集下沉干部、志愿者、社工等共同商讨解决办法。“孩子能吃上可口的奶粉，就能稳定好一家人在隔离期间的情绪，这事我们要想办法解决。”来自河北区融媒体中心的下沉干部那巧利和赵巍主动请缨。

附近商家没有售卖类似的奶粉，那巧利通过与于坤林沟通得知，在北辰区双青新家园的孩子姥姥家有一罐奶粉能解燃眉之急。“距离到这要有二十多公里”“我们身在疫情防范区支援，尽量不要跨区远行”“在前往和返回的过程中如何保证奶粉安全稳妥送达”……一系列难题摆在面前。

“有困难咱不能退缩，要想着怎样解决。”那巧利和赵巍相互鼓励着，并联系家住北辰区的同事前往双青新家园取奶粉，让住在河北区疫情“三区”外的同事在中途交接，随后再交给疫情防范区内的工作人员，接力将奶粉送到孩子家中。“你放心，奶粉我们都是全程车接车送，并用塑料包装严实，而且进行了外包装消杀处理。”看到接过奶粉后于坤林踏实了，那巧利和赵巍的脸上也露出了欣慰的笑容。

宁园街、望海楼街——求援就是命令 ?解忧就是责任

只有真正让“三区”内的居民在管控期间没有后顾之忧，群众才会真心实意地配合防疫工作。在宁园街润园里社区，社区工作者和下沉干部用实际行动在居民、社区、下沉干部之间，搭起了一座连心桥，及时传递着河北区委区政府的关心和温暖，让群众在特殊时期的生活安心放心。

“喂，请问是润园里社区吗？我们家老人的药用完了，您看看能给想个什么办法么？”2月6日，宁园街润园里社区党群服务中心接到了居民的求援电话。

原来，这家居民家中有一名帕金森老年患者急需购买药品，而这些药品要在医科大学总医院才能买到。了解到这一情况，河北区司法局的两名下沉干部立即驾车前往总医院，为居民购买了二千多元的药品，不到一小时就送到患者手中，解除了居民的燃眉之急。另外一位患有哮喘病和心脏病的居民，也打电话要求帮其购买药品，同样是区司法局的下沉干部，立即来到周边药店垫付药费，购买相关药品及时送到居民手里。几天时间里，区司法局的下沉干部们已帮“三区”内的居民购买药品11批次。

只要不违反疫情防控规定，社区工作人员和下沉干部们都会想方设法地帮助解决百姓难题。在望海楼街的昆云里社区，来自区老干部局的管控一组组长隋广润和来自区司法局的组员朱峰经过多方配合，将氧气瓶送到90岁老人家中。这样的事情，每天都在上演，下沉干部们和社区工作者变成了“多面手”，大家牢记“防疫工作最终是为了人民”的初心，全心全意为居民的生活提供保障，也凭此换来了居民们对防疫工作的支持配合。

建昌道街——一个小程序 打通“堵点”解决“难点”

“大家尽量少出门，必需急需药品可以从小程序下单购买，只要将家庭住址、药品名称等信息输入进小程序按确定键就可以了，比出门买方便得多。”这些日子，来自区意风区管委会的下沉干部张峻源在建昌道街的各个社区里穿梭，并不失时机地向居民们介绍一款代买药服务小程序。

据了解，建昌道街部分社区实施管控要求以来，保障区域内居民基本生活成为了工作人员服务的重点内容。由于街内管控区域涉及居民数量庞大，且老年人较多，大家的采买需求，特别是对药品的需求无法及时传递给工作人员的情况成为了首要难点。

为此，张峻源创新举措，搭建桥梁，运用数字化手段打通居民买药需求与志愿者服务最后一公里。制作线上居民代买药服务小程序，充分满足管控区域居民必需且急需药品需求。

“谢谢你们送来的药，另外，有了这张纸就什么都明白了，我就嘛也不嘀咕了！”居民张爷爷在收到药品后还接到了一张“明白纸”， 别看小小一张A4纸，纸上的内容则是工作人员认真梳理的包括生活必需品采买、代取药、就医、服务热线、心理援助热线等政策信息，使居民对所需服务流程一目了然。

“我们这些防疫工作人员每天都在全力以赴，与时间赛跑。我们更希望这些便民举措能在严格落实管控要求前提下，进一步提高志愿者工作、服务效率及为民服务水平。”张峻源最后说。