自2020年全省推动“一中心一张网十联户”基层社会治理机制以来，凯里市深入贯彻落实省、州文件精神，深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持以人民为中心的发展思想，强力推进“一中心一张网十联户”基层社会治理机制建设，构建了上下联动、左右协调的基层社会共建共治共享新格局，实现了小事不出联户、大事不出网格、难事不出社区，矛盾不上交、服务不缺位，为平安凯里奠定坚实基础。

规范建设三级综治中心，基本实现“一站服务”。按标准建成市级综治中心1个，镇（街道）综治中心20个，村（社区）综治中心208个，并全部实现实体化办公。通过综治中心规范化建设和实体化运行，充分发挥综治中心在矛盾纠纷排查化解中的统筹调度和前端化解效能。在市综治中心建设功能完整的服务大厅，设置调解室、心理咨询室、谈心室，制定工作制度，形成党政领导、政法牵头、部门推动、社会参与、法治保障的工作格局；全市20个镇（街道）、208村（社区）已全部完成加挂“矛盾纠纷调处化解中心”标识，初步实现实体化办公，受理群众提出的各类矛盾纠纷、信访诉求、投诉举报、法律咨询、心理服务等事项，覆盖纠纷受理、分流、化解、反馈、处理等全过程，实时就地为群众解决困难，真正让群众“进一站门，办万般事”。2021年以来，三级综治中心累计调解矛盾纠纷9469件，接待受理群众来信来访1917批2.1万余人次，有力保障了基层和谐稳定。

科学划分全科网格，基本实现“一网统筹”。结合凯里市实际，将全市20个镇（街道）按照村（社区）现行行政区域为依据划分一级网格208个；根据人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全的原则划分二级网格1398个。完成网格长和网格员配备，按照“1+1+N”的模式配齐网格长和网格员，目前全市共完成配备一级网格长208名、二级网格长887名、网格员2067名，确保每个网格均能高效运转。通过进一步整合网格化治理力量，将村（社区）两委成员、社区民警、网格内党员、社区工作者、楼院长、物业职工及相关部门基层工作人员全部列入网格管理服务团队，健全分工合理、衔接顺畅、联动高效的网格协作机制，建立网格党小组413个，形成“党小组+网格员+十联户”铁三角。通过实行“多网合一”的模式，制定全科网格任务清单和网格事项准入制度，明确网格员工作职责，成立群防群治队伍，定时定点开展治安巡逻防控，及时发现并消除各类不稳定因素，实现基层党建、社会治理、应急管理、民生服务等工作统筹推进。

合理组建十联户单元，基本实现“抱团发展”。以镇（街道）为单位，在村寨及城镇散居居民区，根据村（居）民居住情况，按照就近方便开展联防联治工作原则，以实有住户数（含租赁）为基准，将相对集中居住的村（居）民按照十户左右标准划分联防联治服务单元，落细落实基层社会治理各项措施。符合条件的建设“十联户”党小组，设立党员示范岗，有效延伸党组织服务触角。目前全市共划分“十联户”单元15434个，每个“十联户”单元合理推选一名联户长，联户长在网格员的联动指导下，组织联户群众开展信息采集、意见收集、治安防范、疫情防控、政策宣传、法治教育、邻里互助、便民服务、突发事件先期处置等工作。

加强综治信息化建设，积极探索大数据治理模式。在全州率先推进综治信息系统应用，依托综治中心实体化办公，建立三级综治信息系统，将全市人口、房屋、机构及场所信息纳入系统管理。基本实现排查信息网上录入、矛盾纠纷网上流转、事件处理网上留痕、部门调度网上联动、目标管理网上考核。目前共采集录入户籍人口信息54.81万条、流动人口信息19.04万条、房屋信息16.95万条，将列管重点人员录入系统并实时更新服务记录，目前系统列管刑满释放人员238人，社区矫正人员275人，精神障碍患者853人。