【铁路客运】 优化服务 温馨出行

2022年铁路春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍有一定数量。面对保障出行和防控疫情双重考验和压力，金华车务段精准安排运力，优化售票服务，加强疫情管控，努力让旅客体验健康和温馨的出行生活。

在运力保障方面，为方便云贵川劳务输出大省旅客回乡，金华车务段向上级争取了K4417至昆明、K4619至贵阳、K4471至成都3趟列车给金华站预留车厢，目前座位票、卧铺票均有售。同时，根据客流变化和车票预售情况，铁路方面精准实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行。

今年春运，铁路进一步优化售票服务，改善旅客购票体验。12306售票和改签服务时间，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时；新增自助售票终端办理电子客票改签功能；12306可24小时办理退票。

金华车务段管内各客运站均开通了电子临时身份证进站服务。旅客忘带身份证，可以在12306上申请临时身份证，凭二维码刷手机进出站。一名旅客一个月可以申请3次，一次有效时间为24小时。

为加强疫情管控，铁路金华站进站口和出站口都划定了省内和省外的特定通道。进站旅客需要亮一码一卡进站，出省旅客需提供48小时核酸检测阴性证明。出站口增设自动验码设备，抵金旅客刷身份证出站自动识别一码一卡，简便快捷。需要提醒的是，外省来的非浙江健康码旅客，有必要提供核酸检测阴性证明；若无证明，出站口就可以做。

【公路客运】测温亮码 实名登记

从金华汽车西站获悉，春运首日车站日发班车150余班，主要开往杭州、宁波、绍兴、台州、舟山、丽水、上海、萧山机场等方向。目前，浙江通济交通公司最大可投入营运客车98辆计4023座，可基本满足春运需求。

根据疫情防控需要，车站高标准开展公共环境消杀，每天每趟班车认真消杀后方可载客营运。对所有进出站旅客实行测温亮码和实名制登记管理。

为方便旅客出行，汽车西站推行车票电子化，实现无纸化乘车。旅客仅需使用本人身份证，就可检票乘车，需报销车费的旅客，可通过线上购票平台申请或扫二维码办理电子发票。车站还专门设置了临时身份证明补办点，帮助旅客解决忘带身份证的难题。

车站特别提醒：行程卡带“*”的进出站旅客，需向车站提供24小时内的核酸检测阴性证明。健康码显示为红、黄码的，必须主动向车站工作人员报告，并听从车站的管控管理。

【公交客运】卡码联动 数字防疫

金华市公交集团900多辆公交车完成春检工作，如期投入2022年春运。根据疫情和客流变化，公交已建立动态调整机制，高峰时期增加运力、加密班次，减少车内拥挤，确保乘客健康乘车。

据介绍，为备战春运，金华公交实行网格化管理，在客流较大的公交枢纽站、场站设置应急公交运力，以应对可能突发的客流高峰。针对可能出现的大范围低温雨雪天气，金华公交制定完善了春运恶劣天气应急预案。

依托大数据共享和数字化改革，金华公交自今年1月以来推动实名制公交卡码与健康码数据相关联，实现“卡码联动”。乘客持实名制公交IC卡或金华行App、微信号乘车码乘车时，系统将自动核验持卡人的健康码状态。刷卡机如提示“红（黄）码请审核”语音，乘客需主动向驾驶员出示健康码，红码、黄码限制乘车。