近日，靖江街道雷东村举办了一场充满爱和希望的活动：步入区助残扶贫科创园的培训现场，阿里云客服导师沈可、赵成和学员对练，模拟消费者和云客服一对一实战练习。

本次就业培训由区扬帆助残服务中心联合阿里巴巴集团发起，旨在为视障残疾人士提供入职阿里云客服的工作机会。去年12月，阿里——扬帆视障云客服项目正式发起，该项目包含前期招募、岗前培训、团队建设、后期跟踪的全周期视障就业支持项目。培训采取线上线下同步联动的方式，共有48名学员参与，其中拥有大专以上学历的学员超过70%，呈现出视障残疾人年轻化、高学历等特点。

区助残扶贫科创园负责人张锡林介绍，盲人一直以来都是残疾人就业中最困难的群体。据统计，全国超过1700万盲人，绝大部分都只能从事按摩推拿工作，为了探索适合盲人多元就业的新领域，拓宽他们的就业渠道，实现共同富裕残疾人一个都不能少的目标，区残联、区助残扶贫科创园充分利用好杭州打造数字之城的契机，精心筹备举办了本次培训。今后，区残联、区助残扶贫科创园还将持续组织该项目培训，2022年计划培训视障云客服250人，就业200人左右。

据悉，本次培训的学员将入职阿里云客服岗位，开启互联网+助残新模式，探索共同富裕的新样本。（项亚琼 朱燕飞）