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近日，叶青苑的几户业主来到拱墅不动产登记窗口办理安置房转移登记，这桩长达二十余年一直无法办证的历史遗留问题，终于在不动产登记窗口工作人员的努力下得以解决。

早在1998年，孙女士一家人就与教育局签订了拆迁协议，也早早地就分配到了安置住房，但是由于家庭内部原因，一直没有办证。直到近几年，由于子女教育等需求，办证诉求日益强烈起来。着手准备办证材料时，才发现二十多年的时间，让原本简单的事情变得复杂了：拆迁时，老产权人仅为5人，到现在，部分老产权人已过世，继承人员众多，对安置的4套房如何分配还未明确；明确后，如何进行继承和析产也无从下手；部分票据早已遗失，又因年代过于久远，银行也无法再提供明细，这些资料如何补齐或者是否可以由其他佐证材料替代也千头万绪，这些问题让孙女士一家人倍感头疼。于是，孙女士先找到拆迁单位教育局经办人孟先生，双方沟通后，摸索了很久，却一直无法拿出有效解决方案。最后，孙女士与孟先生一起抱着试一试的心态，找到了拱墅不动产登记窗口。接到咨询后，不动产登记窗口十分重视，专门组织了业务研究会进行探讨，理顺脉络后，指派了专人进行对接，细致地为孙女士和孟先生理清办证的流程，并指导如何补齐材料。在工作人员的全程协助下，孙女士和孟先生顺利地将资料补齐，并于近日来到窗口办理不动产登记。考虑到孙女士家里多位长辈年事已高，窗口为其安排了绿色通道，高效优质的服务得到了孙女士一家人和孟先生的高度赞扬。待缴税、审核等流程完毕后，孙女士领回了期待已久的红本本，喜悦之情溢于言表。

郑板桥有诗云：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”民之物权，登记为民，拱墅不动产登记窗口始终牢记“为人民服务，让群众满意”的宗旨，助力解决不动产登记疑难杂症。孙女士一家历时二十多年终于办好了拆迁安置房的不动产权证书，在辞旧迎新之际，孙女士给不动产登记窗口送来表扬信，既是对窗口工作的肯定，同时也将激励窗口全体工作人员继续全力以赴干好各项工作。