“退休都快十年了，我自己早忘了还有住房公积金没有提取。谢谢你们特意打电话来告诉我，这两万多块钱真是意外之财嘞！”

浙江萧山宾馆股份有限公司的莫女士做梦都没想到，被自己遗忘多年的住房公积金竟然主动“找上门”了！

吴女士描述道：“公积金中心的工作人员主动联系我，说我有一笔住房公积金没有提取，我一开始还以为是诈骗电话。当工作人员切换到萧山话时，我的疑虑就被打消了。听说我家附近的行政服务中心就可以提取，我马上就过来办理了。要不是我年纪大了，不太会操作手机，工作人员说都不用跑这一趟。不过只要一张身份证和银行卡，我也觉得很方便了。”

这一年来，公积金萧山分中心归集窗口收到了不少此类的赞美，也收到了办事群众带来的表扬信和锦旗，彰显出公积金浓浓的为民情！事情要追溯至2021年年初，针对审计和巡察中发现的“公积金账户及资金清算不及时”问题，分中心领导高度重视，召开领导班子会议，制定整改方案，抓实抓细抓落实，要求业务部门对已符合提取条件但久未提取的休眠账户进行有效地清理。

自2021年1月以来，分中心归集科深入开展个人住房公积金清理工作，主动激活长期封存的4690个住房公积金账户。第一时间梳理休眠账户基本信息，例如资金性质、账户余额、个人联系方式、所属单位、单位联系方式等。在获得有效联系方式的基础上，归集科以单位函告为主，电话通知为辅，及时与职工所在单位或个人取得联系，通知其尽快前来办理公积金提取事宜。期间共向454家单位寄送告知函，涉及2583个公积金账户；拨打职工电话500余次。此外，针对单位已注销且无个人联系方式的1230个账户，分中心积极对接市民卡、民政局和人力社保资源局，进行业务数据匹配获取职工的联系方式。共发送短信提醒560条，对仅有座机号码且金额超1000元的账户逐一电话通知。截至2022年1月18日，共有1032户销户提取1501.33万元！

窗口往前一小步，群众省心一大步。分中心认真对待审计、巡察反馈意见，变“坐等受理”为“主动服务”，用实际行动激活休眠账户，切实拉近了窗口与办事群众之间的距离，用责任和担当获得了缴存职工的满意和肯定。（萧山分中心）