为顺利上线国家医疗保障信息平台，根据国家和浙江省医疗保障局统一部署，我市医保信息系统将于2022年1月19日17时至1月30日24时暂停业务经办，2022年1月24日0时至1月27日24时暂停实时刷卡结算。停机期间可电话咨询我市各级医保部门，或关注“衢州医保”微信公众号了解有关详情。由此带来的不便，敬请参保人员、相关单位和社会各界谅解。

为减少大家的麻烦，提醒大家注意以下事情：（一）看病就医“事后报”。实时刷卡停机期间相关医疗费用需参保人员先行垫付。在外地（衢州市范围外定点医院发生的门诊和住院费用，因转诊等特殊情况出院结算的费用等，参保人员请于2022年2月28日后，携带发票原件（含电子票据）、医保电子凭证或社保卡等材料到参保地医保经办窗口办理手工报销。

（二）本地门诊“自动付”。在衢州本地（衢州市范围内）定点医院发生的门诊费用先由参保人员先行垫付，2022年2月28日起，各级医保经办机构将主动发起报销支付业务，将参保人员停机期间实际报销费用直接支付至参保人员社保卡银行账户，参保人员无须再到窗口办理手工报销。

（三）慢病患者“备足药”。慢特病等长期用药患者请于实时刷卡停机前提前到相关定点医药机构就医购药，备足所需药品。

（四）符合出院“及时办”。在停机前已符合出院条件的参保人员，请及时办理出院结算手续；需继续住院治疗的参保人员，由定点医院在实时刷卡停机前为参保人员办理撤销医保住院手续，待新系统上线后，重新办理医保入院手续；

（五）转外就医“不用愁”。业务经办停机期间，参保人员需去市外定点医疗机构就诊的，视作已规范办理备案手续，享受相应的医保待遇。

（六）参保缴费“可补办”。

①职工基本医疗保险：业务经办停机期间，医保缴费业务按税务部门相关要求办理。因受停机影响，2022年1月符合条件未能办理参保的人员，允许在2022年2月补办。

②城乡居民基本医疗保险：业务经办停机期间，2022年度城乡居民基本医疗保险参保和缴费业务暂停，对停机期间符合参保条件的人员，可通过窗口正常递交申请材料，各经办窗口将在新系统上线后7个工作日内按2022年1月业务期补录入。

咨询电话（工作时间）：

市本级：参保0570-3079036，待遇0570-3079648

柯城区：参保0570-3059311，待遇0570-3038673

衢江区：参保0570-3838594，待遇0570-3828060

龙游县：参保0570-7062752，待遇0570-7022498

江山市：参保0570-4119835，待遇0570-4118217

常山县：参保0570-5131682，待遇0570-5025313

开化县：参保0570-6021057，待遇0570-6013151