通讯员 裴庚益

本报讯 党史学习教育开展以来，尚田街道对标“重要窗口”要求，以精准帮扶为民排忧解难为主线，充分关注主体差异，创新开展各类“三为”实践活动370余次，解决群众实际难题97个，开展便民服务300余次，惠及群众15000余人次，用实际行动提升群众的幸福指数。

深入调研问需于民

明确目标挂图出征

组织开展联系走访活动。利用“周一夜访”“主题专访”“党员联户”等多种形式，开展进农户、进车间、进小组“三进”走访调研活动，累计开展各类走访300余次，走访村民、职工2000余人次，收集民生建议120余条，民需难题95条。

归纳分析制定活动方案。认真分析民生建议和民需难题，整理出涉及公共基础设施、社区服务、养老保障、环境保护、矛盾调处、城市管理等6大类、13个小类的民生问题，分别制定切实可行的行动方案。

领导包线挂图出征。召开“三为”实践活动协调推进会，采取按类划分、领导包线、干部认领的方式，分别制定详细的实施方案，责任到人，明确时间节点，挂图出征。同时，街道安排专门资金，为“三为”实践活动提供经费保障。

见心见行为民解忧

重点突破注重实效

关注民生保障，一批普遍问题顺利解决。针对农村农田沟渠水利设施、农村环境卫生、社区养老服务等普遍存在的民生问题，街道统筹安排，集中攻坚。如在农村“非粮化”还田整治中，街道统筹各村的农田水利设施、农用道路，修葺沟渠累计30000米，疏通管道5000多米，修整农田道路30000多米，有力保障了农用设施条件。又如在农村养老服务方式探索中，街道在方门、楼岩等村建成省级、区级农村社区养老服务中心15个，可解决500余名老人住宿、2000多名老人就餐问题。

围绕信访积案，一批疑难问题实现突破。街道实施“党建＋信访”破解难题专项行动，有效解决了一批老大难问题。如在大岙村实施的“家园理事”制度试点中，采用网格员走访、党员联户、村干部包片等方式，成功化解信访积案3个，调处邻里矛盾纠纷15起。目前，“家园理事”制度已经推广至全部31个行政村，累计化解信访积案15个，调处矛盾纠纷70余起。

注重服务实效，一批常态问题得到疏解。“三为”实践活动实效怎么样，群众说了算。对群众切身体验、企业常态服务、城镇长效管理等问题，实行服务办结事项定期回访巡查制度，上门回访当事人和组织机构、企业，由他们为办理的过程、结果评价打分，确保事事有回音，件件有实效。到目前，街道累计抽查“三为”服务32件，服务过程及结果满意的28件，满意率达88%，对2件评价不满意的，责成相关线办重新办理。

创新举措树立品牌

形成制度确保长效

形成一批行之有效的工作制度。如在实践活动中，领导包线制度、“党建＋”党建引领制度、服务效果基层评等一批行之有效的制度，被固化下来，运用到今后长效服务中。力星金燕钢球（宁波）有限公司作为领导包线制度的受益企业之一，感触良多。去年6月，公司遇到变压器扩容、附属用房不足等实际难题，在与街道包线领导反映后，仅2天时间，经信、发改、自然资源和规划、生态环境、供电等部门就走进企业，并现场协调解决。

打造几大服务品牌。如“家园理事”活动，作为全区首个示范镇（街道），做法得到中央电视台、《光明日报》等中央主要媒体广泛关注。又如印家坑村“老太志愿者”服务队，发动村内60多名50岁以上村民，开展环境卫生、垃圾分类、文明创建等活动，有效引领整个片区的乡风文明，成为街道志愿服务标杆。

锻炼了三支重要队伍。在“三为”实践活动中，街道机关干部、农村党员干部队伍和志愿者服务队伍，得到了实践锻炼。如在春风志愿者的引领下，街道15支志愿者队伍相继成立成熟，有力配合了文明创建、垃圾分类等重要活动。