“听说你还在隔离，你们张桂副大队长已经把护照给我送过来了，非常感谢，谢谢你一直关心我。”

2021年12月29日上午，新昌出入境管理大队副大队长张桂来到俞女士家中，为她送上办好签证的护照。这不是出入境第一次上门服务了，为方便群众，出入境管理大队主动为行动不便，无法到窗口办证的群众提供上门服务。

12月11日，由于上虞区疫情紧张，行动不便的美籍华人俞女士害怕自己在绍兴办签证的护照无法拿回，不知道该怎么办时，想起了平时就对她很关心的梁晓丽大队长，立马微信联系了梁队，说明了情况，身在上虞支援的梁队立马安慰道：“放心，我们会给你与市局联系好，到时我们直接送到你家的。”

收到市局寄过来的护照后，副大队长张桂第一时间便将护照送到俞女士手上。俞女士拿到护照一个劲地说：“谢谢，谢谢，真的是麻烦你们了，还特意给我送上门，我双腿不方便出门也麻烦，我应该给你们点油钱的，真的是麻烦你们了。”“这都是我们应该做的呢，以后有什么问题随时和我们联系。”“谢谢，真的是麻烦了，谢谢你们对我那么关心。”

虽然对我们来说是一件再平常不过的事，但对他们来说就像一抹暖阳照进心里。

新昌出入境通过送证上门服务，让群众少跑腿，乃至不跑腿。同时，通过走家串户与群众面对面交流谈心，耐心倾听群众的诉求，宣传出入境知识，征求意见与建议，切切实实将便民举措落到实处，用真心服务暖民心。