昨日，宁波仲裁委员会旅游投诉纠纷仲裁中心成立揭牌仪式在市文化市场综合行政执法队举行。

宁波仲裁委员会旅游投诉纠纷仲裁中心的成立，为旅游纠纷处置工作提供了一个新的化解矛盾、匡扶正义、维护稳定的解决途径。“我们将时刻把握服务群众这一工作主线，坚持以人为本，充分发挥仲裁制度中的专业、高效、节约及法律效力等优势，打造群众信任、人民依赖的旅游纠纷解决平台，努力成为‘调解+仲裁’新模式的全国试点样板。”宁波仲裁委员会相关负责人表示。

据了解，今年9月，文旅部、司法部发文确定宁波为全国首批开展旅游投诉调解与仲裁衔接试点城市，我市着手进一步探索搭建旅游投诉纠纷仲裁平台，以提升旅游投诉调解工作的便捷性、权威性和适用性。旅游投诉纠纷仲裁中心的成立，为我市前些年已经持续探索的行之有效的旅游纠纷多元化解体系提供新的路径和方法。