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“您好，规划核实验收已开始，请切换到后置摄像头，我们先整体看下项目的总平面建设情况，然后再逐个看下建筑单体内部。”这是市规划资源局西湖分局工程管理科打造“规范监管+高效服务”全链条工作机制，为企业办理“云公示、云验线和云核实”的一个缩影。

前段时间，多地相继发生点状新冠肺炎疫情，防控形势比较严峻。为落实科学防疫措施，倡导人员少流动、少聚集，同时不影响工程建设进程，西湖分局对工程管理批前公示、规划验线和划拨公益性项目规划核实等相关业务实行“云办理”。

在办理“云核实”过程中，由工作人员与申请规划核实项目的企业双方进行远程视频连线，对各建设工程现场情况进行核实。

工作人员在规划系统中提前备好审批图纸与建设单位提供的竣工图，根据问题清单和竣工核对意见报告，着重查验重点区域，并由建设单位提供现场照片作为存档依据。

在办理“云验线、云公示”过程中，由工作人员与项目现场视频连线，确保流程完整、内容准确，兼顾项目进度推进与科学疫情防控。

“我们以数字化改革牵引业务流程再造，建立以进度管理、规范监管、动态服务为主线的全链条闭环工作机制，最大程度保证防疫措施落到实处。”工程管理科相关负责人表示。