一：接到流调电话时该怎么办？

不要慌张

如被判为密切接触者，并不意味着一定会感染新冠病毒。对密切接触者开展集中医学隔离观察可以有效阻止潜在感染者与其他人群接触，有效控制疫情扩散，同时还可以对密切接触者中的发病人员早发现、早治疗。

如实相告

对于近期的行程要仔细回顾，如实相告，以便于流调人员能追踪到传染源，掌握密接的密接，正确研判疫情。

积极配合

请积极配合调查人员核实相关信息，听从工作人员指引，携带好个人生活用品和个人必备药品，正确佩戴口罩，做好个人防护措施，按规定转运至指定隔离点。

到达隔离点后，配合医务人员进行体温监测，询问健康状况，并按规定频次规范采集鼻咽拭子进行核酸检测。隔离期间不能私自离开房间，并按照隔离点要求做好房间的日常消毒等工作。

如您出现发热、干咳、乏力等症状，应立即告知隔离点工作人员，并配合医护人员诊治。

二：流调时会问到哪些问题？

①个人基本信息：包括姓名、年龄、住址、旅居史等；

②新冠疫苗接种记录：包括接种时间、疫苗种类、剂次等；

③健康状况：近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等“十大症状”。

④近14天内旅居史、既往病史等；

⑤病例密切接触史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等（密接会由公共卫生专业技术人员进行科学判定）；

⑥其他对疾病防控有用的必要信息等

……更直白地说

流调就是要弄明白：

在过去每一个重要时间里

你走过哪些路？去过哪些地方？

遇到过哪些人？以及发生了哪些事儿？。

三、请记住！流调来电六不会

如有以下情况，均可以判定为诈骗，请及时拨打110报警：

1、不会以任何理由发送二维码让流调对象扫描；

2、不会以任何理由要求获取流调对象的短信验证码；

3、不会以任何理由发送链接让流调对象点击；

4、不会推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费；

5、不会以任何理由要求流调人员加入QQ群、微信群；

6、不会以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”

四、流调会保护隐私吗？

保护隐私是绝对的！

流调获得的所有信息都是严格保密的，保护个人隐私是医学伦理和职业道德的要求，也是法律的明确规定，更是开展一切医疗活动前提。

温馨提示：流调不是诈骗！

如果调查到您，应积极配合流调工作，如实回答相关问题，提供准确的信息。因为，只有流调人员获得详细、准确的流调信息，才能采取精准的防控措施，及时遏制疫情蔓延。