武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2021.12.10-12.16）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2021年12月20日 |
平台工作
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话6796个，其中受理群众诉求4149件：信息咨询类1249件、生活服务类977件、效能投诉类1923件（8890平台355件、统一平台1568件），共办结3961件（包括结转件）, 办结率95.47%。
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1、信息咨询类
共受理市民咨询1249件，其中：号码查询359件、人力社保查询62件、城管查询581件、其他247件。
2、生活服务类
共受理市民生活服务977件，其中：特色服务969件、房屋工程2件、家政服务3件、其他3件。
3、效能投诉类
（1）8890平台系统受理效能投诉355件，办结342件，办结率为96.34%，市民满意率达94.23%。
（2）省12345统一政务咨询投诉举报平台受理效能投诉1568件，办结1392件，办结率88.78%，市民满意率达96.17%。
服务承诺
1.智慧“三城同创”平台
本周，共受理市民诉求937件，办结937件，办结率为100%。
2.线上求职平台
截至2021年12月16日，共接到求职者电话393个，其中立案295件,办结295件。
3.一键生活服务
截至2021年12月16日，总订单数为227件，办结227件。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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