12月15日，潘桥街道政务服务中心对窗口工作人员进行了疫情防控知识和工作业务的集中培训。

窗口是面对群众办事，接触人员最多的场所，所以潘桥街道领导高度重视政务服务大厅的疫情防控工作。在浙江疫情严峻的形势下，现前往潘桥政务服务大厅办事，需在入口处出示温州防疫码、佩戴口罩和防疫消毒。会议要求，窗口人员必需佩戴口罩，保持人员之间的距离，做好防疫工作；在必要时，要全力配合街道参加人员排查等抗疫工作。

在业务方面，会议对政务2.0系统的使用，红色代办的推广，一件联办的落实、公交卡代办等工作进行了部署。并强调窗口工作人员的纪律问题，不得有在窗口玩手机、闲聊、吃零食等行为。在对待群众的态度上要进一步提升，落实首问责任制和一次性告知制度，不得与办事群众发生吵架。要保持耐心、细心和善心为群众服务，把办事群众当成自己的亲人，尽力为他们排忧解难！

会上，还对第四季度的各级考核工作进行了部署，要求大家高度重视，确保第四季度取得好成绩。