三都乡龙胜小区因由不同自然村异地搬迁组建而成，各种矛盾问题集中，群众反映较多。三都乡人大坚持围绕服务解决群众关心的热点难点问题，通过倾心服务、用心履职，多措并举推动无人管理小区治理提质增效。

一是实地视察全面开展，让管理难题“显”出来。三都乡人大代表充分发挥密切联系群众优势，每月结合“代表活动日”，围绕邻里矛盾纠纷、小区环境卫生、住户水费电费收缴等群众反映强烈的突出问题，后续建房审批监督管理等群众关心的“关键小事”，开展实地视察，详细走访听取群众意见建议。三都乡人大代表梳理总结小区管理现存问题15个，形成整治建议清单，针对小区“无人管理”的突出问题提出建议意见5个。

二是履职水平全面提升，让共建力量“强”起来。在视察走访基础上，乡人大代表发挥带头示范作用，分片联系群众，带头配合小区开展管理，成功化解邻里建房纠纷2件，制止超高违建行为5起，制止违章用电7户。加强与群众的沟通联系，持续做好宣传等与群众息息相关的工作，并通过小区微信群等方式，不断加强部门联系，把群众需求和建设进度紧密结合。

三是监督职能全面发挥，让治理成效“实”起来。提升小区管理水平，长效落实才是关键。三都乡人大代表坚持全程参与，闭环履职，协助开展突出问题整治，对群众反映的庭院围墙合理诉求，反馈乡分管领导和业务人员，将审定后的图纸送至农户手中。督促长效管理机制落实，乡人大代表主动担当成为卫生监督员，协助建立健全环境卫生保洁机制，每周对小区垃圾和环境卫生开展巡查；健全水费电费收缴管理制度，开展宣传发动，已实现130户农户全部统一收缴管理。