蜀山听障人士办事有了“手语翻译”
| 所在地区： | 浙江-- | 发布日期： | 2021年12月16日 |
建设快讯正文
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为深入推进“最多跑一次”改革，保障特殊群体办事无差别受理，近日，蜀山街道公共办事服务中心增添了一台iPad设备，专门为听障人士实时提供手语翻译服务。
“此前，我们碰到听障人士来办理业务时，会让他们把需求写在纸上，再安排办理。”中心工作人员表示，遇到这种情况，需额外准备书写纸，双方手写进行交流沟通。“手写速度慢，字迹潦草，辨认难度也大，造成很多不便。”
在原来的基础上，蜀山街道公共办事服务中心对无障碍窗口功能进行升级，柜台上专设一台iPad设备，打开手语客服软件，听障人士就能与专职手语翻译员进行远程视频，手语翻译员在线双向解说。在快速转译下，短短几分钟，工作人员就能办完相关事项，实现听障人士无差别受理。（应海天 丁水富瞿梦丹）
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