为切实提升服务质量，打造“一站式”政务服务中心，南白象街道政务服务中心依托数字化和协同化改革，创新工作方法、拓宽服务渠道，将党建工作与便民利民综合服务工作相融合，打造“党建+”政务服务品牌,推动政务服务现代化。

一、做实“党建+精细服务”，践行为民宗旨

通过基层治理协同化改革，将政务服务中心融入街道“大服务”模块，并在现有政务服务工作的基础上，积极探索打造“政务审批在您身边、党群服务在您心间”的服务品牌，满足群众个性化、多样化服务需求。例如在政务服务大厅开展“志愿服务”活动，为前来办事的群众和企业提供咨询解答、办事指引及政策宣传服务；设置共享柜，存放爱心药箱、失物招领、便民物资、应急用品、充电宝等，为群众提供精细化服务；在休闲区域建设“城市驿站”，为新业态从业群体人员提供休闲小憩场所；设有“老陈调解室”“象阳心坊?心理咨询室”、法律咨询服务窗口等矛盾调解服务点，助力“小矛盾不出村 大矛盾不出街道”。此外，为庆祝建党百年，中心还设置“红色研学”打卡点，举办“党的光辉历程”图片展等活动，让党员群众在办理服务事项之余学党史、感党恩、跟党走。

二、推行“党建+红色代办”，服务提速增效

政务服务中心借助数字化改革成果，不断整合业务流程，探索审批服务新模式，率全省之先设置市场监管代办窗口，可同时受理南白象、茶山、三垟三个街道的全流程业务，有效缓解当前瓯海区13个镇街、以及经济开发区管委会政务服务中心仅有9处实现市场监管窗口入驻的审批难题，真正做到让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。推出红色代办机制，在服务大厅设置红色代办专员，在各村社设置9个红色代办点，组建9支“红色代办”队伍，明确公交卡代办、老年人优待证等11个街道级、15项村社级红色待办事项；发挥街道党群服务中心红色枢纽作用，融合“1+8+N”党群阵地服务圈，打造群众家门户口的政务服务中心，用红色代办与上门服务打通服务群众“最后一纳米”。今年5月以来，共代办事项539件，其中老年人相关事项303件，残疾人相关事项41件，大病患者相关事项43件，上门代办7件，其他类145件。