松阳县行政服务中心作为互联网+政务服务改革的前沿阵地，不断优化自身政务服务模式，通过开设无差别受理综合窗口、设立网办掌办自助办理区、推行智能自助机深入乡镇（街道）、社区的措施不断提升群众办事便利度。

一、县行政服务中心开设无差别受理、公安、公积金、税务、不动产、项目投资、商事登记等7大领域综合窗口。各领域分领域实现综合受理，其他社会事务等事项纳入无差别综合受理，同时，部分公安、商事登记等分领域事项也纳入了无差别综合受理，供群众自主选择。专窗+综合窗口双管齐下，且有后台审批岗支撑，综合窗口在接件时遇到非常规问题，后台可实时走到前台解答。进入2.0的1452个事项均可通过综合窗口受理，代开发票、水利缴费、老年证、企业开办专窗等专业即办事项按便捷的原则通过专业窗口受理。

二、线上（网上办掌上办）、线下（窗口办）同时开放，供办事群众自主选择办理方式。将网办掌办融合，固定网办掌办工作人员5人，为有需求的群众提供一对一的现场操作服务，开展热情、高效、专业的导办、帮办。同时在乡镇便民服务中心设立综合窗口，各农商银行网点设政务服务专窗，满足周边群众办事需求。

三、在县行政服务中心、县汽车站、浙西南茶叶市场开设24小时自助服务区供群众使用。同时推进智能自助办理机深入乡镇（街道）、社区，累计在全县各乡镇（街道）、社区铺设自助终端机32台，方便群众自助办理，今年政务服务事项累计通过松阳农商行柜面办理1646件，自助渠道办理32件，掌上办572件，上门办33件。