天台县市场监督管理局2021年双十一期间网购消费投诉公示
| 所在地区： | 浙江-台州-天台县 | 发布日期： | 2021年12月14日 |
采集时间：2021年11月1日—2021年11月11日
数据产生方式：数据为消费者通过电话、信函、现场、全国12315互联网平台、浙江省统一政务咨询投诉举报平台（12345）、110应急联动平台向天台县市场监督管理局投诉举报登记等方式产生。
一、基本情况。
2021年双十一期间，天台县市场监督管理局共受理消费者网络购物投诉146件，均为商品类投诉，投诉处置率100%。
二、投诉具体情况分析。
2021年双十一期间，天台县网络购物消费市场总体稳定，未发生重大侵害消费者合法权益的事件。根据投诉情况来看，主要涉及的有汽车用品类、服装鞋帽类、玩具类、日杂用品类、五金交电类等投诉，反映的主要问题是售后服务、产品质量、虚假宣传等。
2021年双十一期间网购消费投诉情况 | |
商品类别 | 受理量（件） |
汽车用品 | 49 |
服装鞋帽 | 26 |
玩具 | 15 |
日杂用品 | 7 |
五金交电 | 6 |
其他 | 43 |
天台县市场监督管理局
2021年11月18日
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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