武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2021.12.3-12.9）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2021年12月13日 |
平台工作
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话5073个，其中受理群众诉求3684件：信息咨询类1595件、生活服务类458件、效能投诉类1631件（8890平台265件、统一平台1366件），共办结3924件（包括结转件）, 办结率94.19%。
1.信息咨询类
共受理市民咨询1595件，其中：号码查询535件、人力社保查询100件、城管查询585件、其他375件。
2.生活服务类
共受理市民生活服务458件，其中：特色服务450件、设备维修3件、家政服务3件、其他2件。
3.效能投诉类
（1）8890平台系统受理效能投诉265件，办结244件，办结率为92.08%，市民满意率达92.59%。
（2）省12345统一政务咨询投诉举报平台受理效能投诉1366件，办结1125件，办结率82.36%，市民满意率达96.41%。
服务承诺
1.智慧“三城同创”平台
本周，共受理市民诉求937件，办结937件，办结率为100%。
2.线上求职平台
截至2021年12月9日，共接到求职者电话393个，其中立案295件,办结295件。
3.一键生活服务
截至2021年12月9日，总订单数为227件，办结227件。
如有图片或附件等请到网址中查看或下载http://www.zjwy.gov.cn/art/2021/12/13/art_1229184764_59250383.html按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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