近期，公积金萧山分中心通过微信小程序问卷星进行“去中心化”满意度调查，获得243份有效问卷，约99.18%的受访者认为就近办、线上办、自助办对其办事效率有所提高。该分中心围绕政务效能提升，依托杭州城市大脑建设契机，聚力“三优化”推进“去中心化”改革。

一是优化网点落实“就近办”。通过拓展线下业务网点，打造20分钟群众办事圈，弱化业务集中度。该分中心率先实现与主城区业务一体化，实现萧山区与主城区住房公积金的通存、通兑和通贷。将公积金服务向镇街延伸，实现区内公积金业务“多点办理、就近办理”。信贷业务由分中心直接受理调整为银行前端受理，充分发挥银行网点遍布广的优势，实现业务“去中心化”。二是优化模式实现“随时办”。在浙江政务服务网上线29个公积金办理事项，实现业务全覆盖。通过不断优化升级网办、掌办渠道，目前已有13个业务事项实现7×24小时不间断申报，打破时间壁垒，全天候可办。三是优化渠道推动“自助办”。发展末端自助办理渠道，实现业务自主办理。该分中心通过业务培训、远程视频导办等方式将13个业务事项下沉至各镇街、平台党群服务中心，支持539个村、社区自助机、农商银行52个网点自助机办理住房公积金，切实打通惠民服务最后一公里。