一直以来，松阳县行政服务中心以高效便民的新型“互联网+政务”服务宗旨，简化办事流程，创新政务服务模式，推进线上、线下一体化管理，以贴心、暖心、放心的服务成为了我县优化营商环境主阵地。

一、上门代办服务，利企心贴心。县行政服务中心在“暖心化”服务上下起了“真功夫”，成为了企业的“贴心人”。今年，在代办县特色项目松阴溪-茶文化旅游综合体项目期间，通过提前介入，主动服务，得知一些疫情期间的优惠政策即将到期，为使该项目能赶上这些政策，积极开展上门服务，并安排专人为企业进行“一对一”对接服务，加强部门沟通，提升并联速度，最终提前完成项目代办流程，为业主节省人防易地建设费和城市基础设施等配套费资金约19万元。

二、用心办实事，服务暖人心。在实际工作中，县行政服务中心强化主动服务意识，转变作风、树立形象。服务不停留在口头上，而是落实在行动上。杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的窗口现象；对不知情的群众和企业工作人员及时告知相应窗口、程序、所需材料和时限，避免了跑瞎道、跑空车，努力做到“最多跑一次”。引导窗口单位工作人员化简程序、热情解说、及时处理，解群众所急，帮企业办好事，帮群众跑腿办实事。