“专员线上跟踪指导，线下一次性办理，太方便了！”近日，塘下镇沙河村村民王先生，跑了一次市自然资源和规划局塘下分局（以下简称资规塘下分局），就完成了家里危旧民房拆改建审批申报工作，预计20个工作日后他将会收到审批文件。王先生的申报工作如此顺利，得益于资规塘下分局正在推进的危旧民房拆改建审批改革。

王先生告诉记者，前不久家里的老房子被鉴定为D级危房，急需拆除新建一栋新住宅，但该房屋已过户到儿子名下，目前他儿子在国外无法回国。他带上申报材料来资规塘下分局替儿子办理审批手续。原本担心流程麻烦、自己会搞不定，结果意外发现，有审批专员线上线下全程免费跟办，他只需填几张表格就完成现场申报任务，而且授权委托程序也简化了，授权人与授权委托书合个影通过微信传到专员手上即可。

据资规塘下分局副局长陈海东介绍，以前办理危旧民房拆改建审批手续，户主必须先到民房所在地办事处领取《危旧民房审批表》，再到住建等部门盖章，随后到规划业务单位进行拆改建申请……整个过程涉及部门多、流程繁琐，不少群众因对流程和部门不熟悉，跑了很多冤枉路。如果户主在国外或国内其他省市要委托他人办理，还需通过国外领事馆或国内所在地公证处对授权委托进行公证，再将公证后的授权委托书寄回，由被委托人进行审批手续办理，费时又费力。

为深化“最多跑一次”改革，加速推进当地危旧民房拆改建工程，资规塘下分局启动塘下镇危旧民房拆改建审批改革工作，积极对接该镇村镇建设办公室、住建所等相关部门，制定《资规塘下分局危旧民房拆改建审批管理手册》《塘下镇危旧民房拆改建材料一次性告知单》《塘下镇危旧民房拆改建审批流程示意图》，“重造”审批流程，实行“内部信息流转共享”，精简授权委托等各项程序。申请人可直接到资规分局咨询审批业务、领取审批材料、申请审批工作，“第三方公证授权”也变为“图像记录授权”，专员还会对危旧民房拆改建审批工作进行“一对一”线上跟踪指导、线下一次性受理服务，减少了群众跑路次数，提高了业务审批效率。

改革过程中，该分局还将危旧民房拆改建现场勘查环节前置，变“先申请再勘查”为“申请前勘查”，避免群众跑冤枉路。“只要群众提出诉求且民房大致符合拆改建条件，我们都会提前组织专人进行现场勘查。”陈海东告诉记者，以前有不少群众跑了多个部门，备齐申报材料，却在勘查环节发现民房不符合原拆原建条件，前期工作就白费了。现场勘查环节前置，可以很好地避免此类状况发生。

此外，资规塘下分局还开设危旧民房拆改建审批“绿色通道”，创新推行‘容缺受理’模式，实现可补正材料与受理审核两步骤同时进行。即在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件，但非关键性材料欠缺的情况下，受理工作人员先对其进行容缺受理并审核，办事群众在公示反馈期间、建设工程规划许可证发放前补齐材料即可，大大缩减了批办时间。

据悉，今年以来，资规塘下分局已成功办理危旧民房拆改建审批34宗48间，简单的申报流程和专员全程服务，获办事群众点赞。