北仑区通过创新监管模式，统筹推进“智慧电梯”民生实事工程，救援效率较国家标准提高近三倍。

一是实时监管强保障。在智慧电梯顶部安装监控探头、传感器，电梯入门处安装“云梯维小保”智慧电梯终端显示屏幕，展示电梯的运行状况、前7天的运行次数以及当前运行速度，同时将电梯的基础信息和使用维保等情况实时传输至监管部门，监管部门及时对故障率较高、安全风险较大的电梯进行重点检查维修。截至目前，已覆盖该区42个小区1025个电梯。

二是自动报警保安全。利用AI智能识别、大数据分析、语音播报、即时通信等叠加功能，有效提供电梯困人自动报警、被困人员安抚、不当行为劝导、电瓶车入梯劝阻等智慧服务，规范居民安全使用电梯。截至目前，成功劝阻电瓶车入梯17348起，处置其他电梯故障2996起。

三是精准救援提效率。电梯故障或者有人员被困时，智慧电梯都能及时自动感应识别，将人员被困信息实时传输至手机APP，第一时间介入并督促整个救援过程，物业安保等相关人员可以通过手机APP直接与受困人员进行双向沟通，避免一系列危险情况的发生。救援人员根据电梯编码和故障困人信息，能够快速获取被困人员具体信息，并借助电梯监控APP移动终端，实现快速精准救援。目前，依托电梯困人智慧求助系统成功处置电梯困人应急救援事件898起，解救被困乘客1284人，平均每天处置电梯困人救援事件3起，救援人员到达现场及施救平均用时11分12秒，相比传统方式，救援效率提高近30%。