梧田街道政务服务中心:身披“红马甲” 践行有温度的服务
| 所在地区: | 浙江-温州-瓯海区 | 发布日期: | 2021年12月7日 |
今年来,梧田街道政务服务中心秉承“精细化”、“人情味”政务服务理念,坚持以“最多跑一次”改革为牵引,深入贯彻基层红色代办帮办服务模式,切实在日常服务中践行“学党史、办实事”,始终致力于破除群众、企业身边的难题难事,群众获得感明显增强,营商环境进一步优化。
一是以服务效率促发展效益。为更高效地解决企业“融资难”问题,政务服务中心积极谋划,联合经发口相关科室部门,对辖区93家规上、限上企业开展暖心指导服务,共协助申请兑现各类奖补政策10起,兑现政策奖励金额120万元,举办银企对接活动3次。
二是以平台建设促规范提升。建立常态化服务平台,打造企业信息收集点和中转渠道,登记对接企业各类需求信息,协调对接解决企业厂房需求、电费调价等诉求困难15起;推行企业工资支付数字化监管“智慧监察.阳光支付”平台建设,辖区251家制造企业录入平台监管。
三是以效率改革创便民局面。结合“最多跑一次”,以红色力量为引领,大力倡导节约型机关建设,用低成本的“红马甲”代替高成本的制服定制,并以“红马甲”政务代办服务提升宣传效果。截止目前,窗口办理各类事项12765件,其中为特殊群体上门联办3次,办理残疾人优待证、老年人公交卡、社保参保等事项180余件,解决疑难户口办理3件,从根本上解决内外融合、上下对接等难题,实现镇街部门高效协同。
四是以抓实字作风促守正创新。根据实际情况,坚持把提升线下平台能力作为做实政务服务的关键抓手,努力把政务服务中心打造为群众“方便来、满意归”的线上阵地。自7月份以来,瓯海区政务服务中心先后推进浙江省政务服务2.0平台建设应用系统在镇街和社区业务办理以梧田作为试点单位正式启用。并积极引导群众通过“浙江政务服务网”、“浙里办APP”“支付宝小程序”等途径办理业务。推广24小时自助服务,有效解决了群众“急难愁盼”的问题。
下一步,梧田街道将继续立足“小切口”,解决“大民生”,努力为办事群众提供更优质服务,让政务服务改革释放出更多的获得感和幸福感,在体现实际,实用,实效中办实事,开新局。
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