城厢街道俊良社区是一个建于上世纪于80年代末的老旧小区，因管道线路比较陈旧，居民家里经常出现漏水、跳闸等现象。为此，常有居民跑去向社区借维修工具，有些工具平时不太用得着，社区也没有配备，而还有些居民家中买了工具却很少使用，既浪费资源还占空间。

为有效利用资源，方便居民生活，2008年，原社区书记张小琴提出了工具共享理念，党员们积极响应，或出钱，或捐工具，在一间不到3平方米的房子里，“爱心百宝箱”项目应运而生。

2012年，社区成立党员红色百宝箱工作岗，由社区党委牵头，建立长效机制，全面管理好“爱心百宝箱”，坚持365天开放服务。工作岗由每个支部轮流管理一周，主要负责“爱心百宝箱”日常运行，包括工具租借、清点、维护、整理等。党员在服务居民的同时，也拉近了与居民的距离。

有一次，81幢的赵奶奶打来电话说要借梯子和电钻，想给自行车库装个灯，但是要等大儿子回家才能装。水电工出身的值班党员钱师傅放下电话，扛起梯子、带上电钻来到赵奶奶的自行车库，很快就帮她把灯给装上了。就这样，一次、两次、三次……“爱心维修队”自发形成了，碰到居民家里要安装简易水电或维修小家电，党员们撸起袖子就上。

不仅如此，红色百宝箱工作岗的先锋党员们还主动承担起老娘舅职责，化解了一个个看似不起眼但又很棘手的矛盾。曾有这样一个例子，因为管道漏水问题，楼上楼下争吵不断，后来在党员沈阿姨反复协调下，两家达成和解，还一起把1500元赔偿款捐给了“爱心百宝箱”。

一名党员，就是一面旗帜；一份初心，坚守一份责任。从2008年到2021年，在7个支部、85名党员中，年龄最大的85岁，最小的26岁，服务时间最长的达10年之久。该项目累计惠及居民8000余户，出借工具21000余次，借还率99%，服务满意率100%，被评为杭州市十佳最受欢迎服务业项目。(朱林飞 茅燊杰)