今年以来，区文化和广电旅游体育局驻中心审批窗口依托上级大数据资源中心，积极创新服务理念、精准服务企业，确保事项“网上可办”、群众“网上乐办”，多次收到办事企业送来的表扬信和锦旗。

在推进政府数字化转型过程中，该窗口积极研究制定落实措施，努力优化营商环境，主动与软件公司联系优化审批流程，截至目前该局所有审批事项已全部实行网上办理，提升了企业的获得感，全年实现“最多跑一次”100%。

“网上可办”只是第一步，改变群众的办事习惯是工作重点和难点。为此，该窗口利用场所管理会议等各种场所宣传网上办、掌上办政策和优势，培训企业人员掌握网上办、掌上办流程，极大程度上方便了办事群众，全年实现“一次也不用跑”达75%。对企业远程指导网上办、掌上办服务的同时，窗口精准服务，根据企业需求，窗口前移，上门服务，实现让“我跑腿、你方便”，切实为群众提供便捷高效、优质规范的政务服务。

区文旅局审批窗口将继续优化政务服务，转变政府职能，依托“浙里办”、“萧山文旅”微信公众号等，打造移动掌上服务平台，引领指尖服务潮流，实现“一机在手，办事无忧”。(童志辉 魏鑫)