2021年11月17日，江洲村网格员在宣传“浙江解纷码”的过程中正巧遇到4位外来务工者打算去区信访局，经过一番询问，网格员了解到4人多次向江西籍包工头翟某催讨拖欠已久的工资，均未果，便想寻求区信访局的帮助。正好借此机会，网格员向他们讲解了“浙江解纷码”用处，随后将他们带到了新桐乡矛调中心。乡工作人员当即联系包工头翟某，但多次拨打电话均未接通。无奈之下，工作人员只能与4名务工者约定次日再调解。

18日下午，通过多方努力终于将双方当事人请到乡矛调中心调解室。综合信息指挥室主任徐泓及调解员在了解双方的诉求后，通过科普相关法律法规，阐明劳动者合法收入依法受到保护，拖欠劳动者工资要承担法律责任等情况之后，劳资双方矛盾逐渐趋于缓和，但双方仍存在不同的意见。徐泓主任让双方进行“背靠背”沟通，从大家都是江西老乡，且大家外出务工都不容易，俗话“在家靠父母，出门靠朋友”等方面动之以情、晓之以理。在一番情、理、法多方面的劝导下，包工头翟某的态度有了很大的转变，双方当事人各退一步，达成一致意见。

最后双方签订协议，包工头答应于11月21日前结清薪资。

11月22日一早，乡工作人员电话联系了务工者，跟进了调解后续，经了解4名务工者均已收到应得薪资。他们称赞新桐乡矛调工作人员积极作为，为民工排忧解难，想民工之所想，解民工之所忧。

至此，一起农民工讨薪纠纷得以妥善化解，有效预防了群体上访问题的发生。此事的调解成功正逢“浙江解纷码”宣传之际，相信随着“浙江解纷码”的应用普及必将给老百姓带来诸多方便。