在一体化数字驾驶舱基础上，我区集约高效构建“一网统管”重大应用，强化信息聚合、趋势研判、综合指挥、统筹协调、应急处置五大功能，构建全域整体智治新模式。经过筹备，“一网统管”正在新塘、瓜沥、盈丰和临浦四个镇街试运行。

站在区智慧城市建设指挥中心的大屏幕前，交通拥堵指数、纠纷案件量、智慧用电预警、在萧就业人才数量……每一个指标都在实时更新变化。“相较于传统的城市生命体征，‘一网统管’城市生命体征体系是‘活’的。通过它，我们能直观了解城市运行的宏观态势。”区数据资源管理局的工作人员介绍说。

据了解，“一网统管”城市生命体征体系充分运用“数字孪生”技术，通过前端感知、云计算、大数据三项技术，赋能城市精细化管理，以“实时、鲜活”的多维、多源、多态数据为基础，梳理形成“12345投诉咨询”“110报警量”等100余项城市运行体征指标，以海量智能算法为支撑，构建更加灵敏、高效、立体的城市神经元系统，实现从事后应对处置向事前有效防范、从碎片化管理向全周期管理、从模糊治理向精准治理的深刻转变，推动城市管理手段、管理模式创新跃升。

24小时运行的新塘街道“心无忧”数字治理中心，是“一网通管”在街道层面的有力探索。如今，无论什么时间段，无论大小事件，老百姓都可以第一时间向“心无忧”平台反映，平台30秒响应，联系相关单位或部门及时回应快速处理。目前，新塘辖区内75%的事件量，都在村社和网格解决，有效提升了办事效率。

瓜沥镇于11月1日启动了“一网统管”试点运行，积极探索该机制在街区网格层面发挥作用，通过“统”更好地发现问题、反馈问题、处理问题，形成事件处置的闭环。同时，该镇在原有四平台的基础上，汇集12345、数字城管、110联动等治理领域数据，接入“沥家园”意见反馈、村社云平台、公开电话、随手拍、电信反诈等10多类数源信息，形成事件全量处置、服务全面承接的镇街“一网统管”系统格局。

如果说镇街平台对城市治理具体问题及时妥善处置，对重点难点问题开展联勤联动，那么区级平台就要发挥枢纽、支撑功能，强化本区域个性化应用的开发和叠加能力，为区级和镇街、网格实战应用提供更多有力保障。目前，我区“一网统管”已梳理完成全区涉及城乡建设、交通运输等事项十八个大类、591个小类，具体1681个“多跨疑难”事项。(项亚琼 裘斐鋆韩海英)