“多亏了你们，多亏了你们，连声感谢……”一位走失老人，在清莲里社区网格员的帮助下，短短半小时就回到了家人的身边。

近日，清莲里社区网格员在清莲路上看到一位老奶奶迷茫地走着，似乎是在找回家的路。网格员龚莉看见后就上前询问，老奶奶既说不清她家的地址，无法记得亲人的联系方式，身上也没有可以识别身份的证件，只知道是坐车过来的，至于哪路车来的也不得而知。网格员问遍周边群众，大家都不认识这位老奶奶。

外面风比较大，于是网格员就把工作证拿了出来，告知老奶奶我们是社区的工作人员，然后就把老奶奶带回到了社区，并给她递上了一杯热茶。

社区主任廖雪芳了解情况后，询问邻近社区的网格员是否认识这位老奶奶。廖主任细心观察后发现老奶奶身上有一部老年手机，连忙打开手机电话簿开始寻找，但上面没有显示联系人的电话号码。她灵机一动，试着拨打亲情号码661，电话突然就接通了，电话那头的正是老人的女儿，廖主任将老奶奶的情况和社区的地址告知，耐心等待她女儿来接老奶奶。

在等待中，网格员向老奶奶了解情况，得知老奶奶今年已经92岁高龄，大概住在金桂小区这边，是廿里碗窑人。

大约20分钟后，老奶奶的女儿赶到了清莲里社区，一边向清莲里社区网格员连声道谢，一边解释说老奶奶本来是在小区的公园内散步，不知怎么坐车出来了。

不同的故事内容，不变的是使命初心，体现的是社区网格员们“无私奉献，为民服务”的本职。清莲里社区每一位网格员在日常的巡查与入户走访中，诠释了全心全意为居民服务的精神，拉近了社区与居民群众之间的距离。