一天顺利调解8个商事纠纷事件，这样几乎很难完成的高效率调解就发生在区工商联（总商会）人民调解委员会的调解室里。专职调解员张灿平告诉记者，最初接到这个从区法院分流过来的案件时也没想到情况会这么复杂，从一个案件调解变成了8个案件的共同调解。

原来，这8个商事纠纷事件被告人都是同一个人。因为其名下两家企业在运营中出现了资金链断裂的情况，导致无法支付原告的货款。“在调解过程中，我也了解到其实之前几家的合作还是可以的。被告从业30多年了，之前的口碑不错。此外他也有比较强的支付意愿，但是因为拖欠的货款较多实在是无力支付。”张灿平说。也是在这样的情况下，张灿平与原告的代理律师进行了多次沟通。

经过前期一周的情况梳理与沟通，在坐下来面对面调解的当天，大家也是心平气和地坐在了一起，最终顺利地达成了调解协议，确定由被告分期偿还拖欠的货款，同时也确定了分期偿还的金额和利率。

成立两年来，区工商联（总商会）人民调解委员会调解的商事纠纷案件已有近700件，成功率一直维持在50%以上。在区法院特邀调解组织中，调解成功率也是一直排名第一。“相对于一般的民事纠纷，商事纠纷的调解除了从情理法的角度出发，还有一点就是利。”张灿平说，相比走法律途径，简易程序也需要3个月的情况，纠纷调解的形式在一定程度上节约了时间成本。同时调解的形式也更加多样化，“不少商事纠纷一方是萧山企业，另一方会在外地，这个时候我也会采取微信、视频等形式进行远程调解。”张灿平说。

同时区工商联“微法庭”的落地，也进一步打通调委会与法院的对接通道。区工商联（总商会）人民调解委员会以“商会调解+司法确认”模式，实现商会调解与司法机关的有机联动，确保调解结果的法律效力。

作为区工商联为萧山民企搭建的多元化的纠纷解决渠道，区工商联（总商会）人民调解委员会还是一个公益平台。“我们希望搭建这样的法律平台，更好地发挥基层商会作用，把涉企矛盾化解在基层、消除在萌芽，为本土企业的良性可持续发展贡献更多力量。”区工商联相关负责人表示。(王俞楠)