武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2021.11.12-11.18）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2021年11月22日 |
平台工作
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话7099个，其中受理群众诉求4204件：信息咨询类1315件、生活服务类1189件、效能投诉类1700件（8890平台264件、统一平台1436件），共办结3903件（包括结转件）, 办结率92.84%。
1、信息咨询类
共受理市民咨询1315件，其中：号码查询378件、人力社保查询165件、城管查询517件、其他255件。
2、生活服务类
共受理市民生活服务1189件，其中：特色服务1178件、水电维修7件、设备维修3件、其他1件。
3、效能投诉类
（1）8890平台系统受理效能投诉264件，办结238件，办结率为90.15%，市民满意率达96.23%。
（2）省12345统一政务咨询投诉举报平台受理效能投诉1436件，办结1149件，办结率80.01%，市民满意率达97.02%。
服务承诺
1.智慧“三城同创”平台
本周，共受理市民诉求913件，办结913件，办结率为100%。
2.线上求职平台
截止2021年11月18日，共接到求职者电话393个，其中立案295件,办结295件。
3.一键生活服务
截止2021年11月18日，总订单数为227件，办结227件。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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