记者 康诗文 通讯员 郭任勉

本报讯 “以前代开发票，我要来大厅扫码，如碰到人多或机器没纸情况，几十分钟都办不好。”日前，浙江高度环保科技有限公司会计童碧娜告诉记者，自体验了区税务部门“云智税”集办中心“一站式”服务后，她在家就可收到代开发票，既方便又快速。

区税务局第一税务所副所长王玲玲介绍，“云智税”集办中心将发票代开服务与邮寄发票服务相结合，使发票代开服务突破场地和时间限制。纳税人不用再来大厅，在家中提出申请，代开发票就会在半个工作日内送至辖区纳税人手中。

“云智税”集办中心的设立，使“最多跑一次”变成“一次都不用跑”，“两站转达”变成“一站直达”，这种“一站式”“在家办”服务模式，为纳税人提供了高质高效服务，避免大厅业务堆积等问题，提升了大厅整体效率和纳税人满意度。自集办中心运行以来，已为纳税人免费邮寄发票约530件，平均业务办结时长缩短50%。

同时，依托智慧办税服务品牌“玲玲e站”，区税务部门推行团队式服务，为较复杂繁重的纳税服务提供高质量应对及反馈方法。“如在办税服务厅设立智慧辅导站、智囊专家站等多个站点，利用信息化、智能化平台式服务，群策群力地满足纳税人多元化、个性化需求，做到多对一精准服务。”王玲玲表示。