11月9日，金华开发区党工委书记张旭辉接待群众来访，倾听民情民意，为民排忧解难。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，用心用情用力办好办实每一件信访件，依法及时就地解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难。开发区领导陈伟通、孙金能、罗政海参加。

在开发区矛调中心，张旭辉接待了两批来访群众。来访群众分别反映了户口迁移、拆迁安置等方面的问题，张旭辉认真倾听群众诉求，同他们一起分析问题、厘清事实，并与相关单位商量解决办法，耐心细致地作了答复，要求有关方面严格落实责任，加强跟踪督查，认真抓好办理，及时化解到位，全力维护好群众的合法权益。

接访过程中，张旭辉强调，开发区上下要依托四级网格架构以及社会基层治理“微智治”平台，坚定不移推进数字化改革，致力于惠及百姓、赋能治理、促进发展，加快形成政法一体化办案体系、综合行政执法体系、社会矛盾纠纷调处化解体系，真正把每一件“关键小事”办事办好。

要转变工作作风，坚持群众利益无小事，立说立行、即知即改，设身处地、换位思考，深入剖析麻雀、举一反三，千方百计为群众排忧解难，切实在化解矛盾中改善民生。

要树立法治思维，依法依规化解群众信访问题，确保信访件件有着落、接访事事有结果。

要坚持领导接访，压紧压实各级领导干部下访接访和包案化解责任，深入基层、深入一线，定期上门入户走访，广泛听取意见诉求、主动发现问题苗头，分类施策抓好化解，千方百计排忧解难。