近日，浙江省市场监督管理局下达2021年第五批浙江省地方标准制修订计划通知，由市公交集团起草申报的《微公交运营服务规范》入选修订计划名单。目前，国家和行业都暂未发布微公交运营服务的相关规范，浙江省也未出台相关的规范，随着省内不断推进发展微公交服务模式，微公交运营服务管理、监督与评价等无据可依，增加了政府部门及社会各界的监管难度，也在一定程度上阻碍了微公交的可持续发展，本规范的编制可以填补该领域标准的空白。

市公交集团作为标准起草的发起单位，已于2013年开通了微公交线路，多年来始终坚持以提高公交吸引力和满意率为目标，努力营造便捷、安全、舒适、经济、环保的出行条件，担起了完善交通网络体系，提升交通服务品质的重大任务，在微公交的运营服务方面积累了一定经验、培养了大量人才，为市民的出行提供了便利。同时，集团成立了标准编制工作组，在参照相关行业标准、地方标准资料的基础上，通过收集资料与调研，结合国内外与城市微公交相关完成了草案及立项材料的编写。

本规范的编制和实施，将规范杭州乃至全省各地市微公交在运营路线、运营车辆、场站设置、人员要求、服务要求以及服务监督与评价等各方面管理，有利于提高城市公共交通的服务水平，推动一体化综合交通体系的构建和发展，对解决居民出行问题、促进我省交通运输发展具有重要意义。