“企业设立后，法定代表人可以通过微信小程序‘电子营业执照’，点击下载执照，领取电子营业执照和电子印章。”前天，江北区企业开办直播专场在前洋直播中心开播，江北区市场监管局工作人员从窗口来到镜头前进行讲解。这是江北区首场政务服务“每月我直播”，吸引近3000名辖区企业人员上线咨询观看，点赞量有2.4万多次。据悉，这种以“数”为媒精准辅导群众办事的模式为全国首创，以后每个月会有一场主题直播。

首场直播涉及企业开办审批流程、企业信息连锁变更、涉企证照联合注销、电子营业执照和电子印章申领流程等与企业开办密切相关的政务服务内容。市民王先生目前正打算开办一个企业。“听了直播讲解，我一下子就弄清楚了整个开办流程。”他说。

今年以来，随着全省数字化改革快速推进、政务服务网办率提高，群众反映的相关问题也越来越多。江北区通过服务窗口等渠道，对问题进行了收集汇总、分析研判，发现办事群众对办件平台操作不熟、事项检索不准、规范名称不清等情况尤为突出。

为此，江北逐月对政务服务较为集中的事项进行了归集、梳理，创新服务供给方式，充分依托前洋直播基地资源优势，开通直播服务平台——政务服务“每月我直播”。“我们利用每月最后一个星期五，开展政务直播，按月设置‘企业服务’‘户籍’‘税务’‘婚姻登记’‘医保’‘职工医疗’‘教育’‘施工许可’‘综合执法’‘卫生许可’‘退伍军人’‘养老’12个专场，着重讲解政务服务政策、网上办事操作、相应问题处置等内容。”江北区审管办相关负责人表示。