图片

“警察同志，我妈妈91岁了，现在几乎是处于弥留之际，可是身份证找不到了，想请你们帮我妈妈补办理一张身份证，可以吗？”10月1日上午，家住衢化街道滨二社区的沈女士给柯山公安分局花园派出所值班室打来电话，她不确定，假期里这件事能不能办成。

10月12日，沈女士将一封感谢信送到花园派出所。信上说，她的母亲已经安详离去，感谢警官放弃休假，提供及时的上门服务，让她们10月1日就拿到了临时证件，并在后来顺利为母亲办理了后事。

为老人上门办证的辅警叫傅建国，他当天原本并没有值班任务，但在核实情况后决定特事特办，立即停止休假，即刻上门为老人采集身份信息补办身份证件。

傅建国了解到，沈女士的母亲许老太身患重病，去医院治疗不见好转后，在医生的建议下带回家照顾。前两天，沈女士发现老母亲的身份证丢失了，担心若无身份证无法办理后续事情，才打来电话向民警求助。

当天，傅建国携带移动办证设备上门为许奶奶办理了身份证。为确保一次通过上级证件审核，做到采集信息规范，傅建国一遍遍耐心地为许奶奶调整姿势拍照、采集，在完成信息采集工作后，又马不停蹄地跑回所里联系分局审核、办理临时身份证，又将办理好的临时身份证及时送到了沈女士手上。

当时天气炎热，见傅建国忙得汗流浃背，沈女士一家人深为感动，连声谢道：“你们的服务真的太贴心了，‘最多跑一次’政策好，我一次都没跑就把事情办好了，真是太感谢你们了！”

事后沈女士还特意写了感谢信送上门，同时感谢那天值班接警的民警以及开车一同前往的另一位警官。“看着老奶奶躺在床上，就想到了已经去世的外公，做了一件暖心事心里其实是很高兴的。”傅建国说。