我区坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过构建社会矛盾纠纷多元化解体系，提升人民调解工作规范化，加强基层调解员能力建设，激发人民调解活力，推动矛盾纠纷就地化解。今年前三个季度，各级人民调解委员会调解民间纠纷7896件，涉及金额4.84亿元，完成司法确认372件。

构建社会矛盾纠纷多元化解体系。拓展调解组织覆盖范围，成立了怀柔区妇联婚姻家庭纠纷人民调解委员会，为加强婚姻家庭领域矛盾化解和权益保护打好基础。深化诉调对接机制，加强沟通，完善立案前委派调解机制，畅通司法确认渠道，推进诉源治理工作。加强人民调解与行政复议、公证、律师调解等非诉讼服务的衔接机制，及时分流，多种方式协调推进矛盾纠纷的化解。

提升人民调解工作规范化。制发《2021年人民调解工作要点》，明确工作责任及分工。统一人民调解卷宗制作要求，加大审核力度，对不符合要求的卷宗一律退回处理。提升信息化管理水平，提高人民调解综合管理系统及“和风”小程序的使用率，并加强数据统计和分析的能力。

加强基层调解员能力建设。充实队伍力量，以村两委换届为契机，新任353名人民调解员，驻法院立案庭调委会招录6名专职调解员。加强培训，通过举办《民法典》、《人民调解法》等法律法规专题培训，着重提升调解员依法化解赡养、排除妨害、侵权、相邻关系等纠纷的能力。