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“你们的服务真的太贴心了！”市规划资源局上城分局不动产登记窗口的工作人员受到了办事群众的连连称赞。

10月14日，办事群众王女士和林女士前来不动产登记窗口办理房屋产权转移登记，当时已是午休时间。王女士告诉工作人员，她因为明天还要赶去上海出差，能否今天加急办理。在了解情况后，窗口工作人员当即热情接待，本着“一次办好、让群众最多跑一次”的原则为买卖双方办理了产权转移登记各项手续。

不动产登记窗口人员贴心、耐心、热心的服务，让王女士、林女士对上城不动产登记窗口的服务赞不绝口。

近年来，上城区不动产登记窗口不断创新服务方式：

一方面在不动产登记数字化改革上下功夫，办事群众可通过微信公众号及门户网站进行预约，合理高效安排时间，实现“信息多跑路，群众少跑路”；

另一方面在传统服务上“接地气”，积极作为，勇于创新，持续推出“早晨会、晚例会”及周六值班制、针对老弱病残群体的上门服务等举措，让服务不仅有“速度”更有“温度”。

下一步，上城不动产登记窗口将继续优化政务服务，梳理服务细节，为群众提供更为优质便捷高效的服务。