“感谢你们，感谢‘解纷码’，我今天已经把钱取出来给两个孩子交学费了。”近日，开化矛调中心工作人员接到了一个特殊的电话。

　　事情原来是这样的，今年5月份，池淮镇刘某某发现自己的低保金账户被冻结，一时之间慌了神。自从丈夫患病去世后，刘某某挑起了一家三口的生活重担，仅靠打零工的微薄收入，勉强维持温饱，好不容易攒下了给两个孩子上学的2000多元学费，因之前侄儿贷款8万元，逾期未还，刘某某作为其担保人受到影响，其低保账户被冻结。7月份，刘某某在开化矛调中心工作人员的指导下，在“浙江解纷码”上填了基本信息，选择了线上调解，在开化矛调中心法院窗口工作人员的帮助下，最终池淮法庭工作人员通过最低生活保障核实，将刘某某账户解冻。仅仅只用了两天时间，困扰了刘某某2个月之久的难题便得到了解决。

　　这一切归功于“浙江解纷码”。“浙江解纷码”是浙江省县级矛调中心建设的数字化拓展项目，融合司法行政、信访、法院、人力社保等部门资源，打造线上线下一体矛盾纠纷调处化解系统，实行“一案一编码、一码管到底、全程可追溯”机制，为当事人提供全周期的专业保障。

　　“浙江解纷码”不仅在本地发挥作用，人在外地也管用。芹阳办从事蔬菜配送工作的石某最近也享受了“解纷码”带来的“福利”。石某因被申请人詹某拖欠了一万多的货款，多次讨要未果，且因詹某长期在外地，石某对其束手无策。近日在微信里的“浙江解纷码”上寻求帮助，经过相关工作人员的多次调解，詹某最终同意9月底付清货款，双方当事人通过解纷码系统，利用手机在调解协议上签字。石某终于露出了久违的笑容，激动地说：“人在外地也能管用，‘解纷码’真是太方便了！”

　　开化像石某这样“有纠纷，码上办”的老百姓越来越多。自7月份衢州市“解纷码”在开化试点以来，为了保证“解纷码”更快捷、更全面、更有效地为老百姓服务，各主管单位、乡镇充分利用宣传折页和网格员全力开展“送码到家”服务，为人民排忧解难，不断完善我县社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。