“有了集中晾衣区，不但晒衣服方便了，小区环境也更美观了。”近日，镇海骆驼街道碧水莲晴小区居民陈阿姨趁着午后阳光正好，将衣服拿下楼晾晒。

以前，该小区部分居民喜欢将衣服晾在公共健身器材、绿植上，既不文明又不雅观。8月下旬，社区党员干部上门向居民征询整治意见后，在小区一楼公共空地上建立集中晾晒区，揭下了胡乱晾晒的“牛皮癣”。

镇海将全国文明典范城市创建摆在重要位置，强化问题导向、需求导向、结果导向，营造人人尽责、天天坚持、事事落实的良好氛围。“全区由党员干部带头，组织社工、志愿者等走进每家每户，围绕公共保洁、交通秩序、老旧小区改造等方面，倾听群众心声，切实打通基层文明提升的‘神经末梢’。”该区文明办负责人表示。

在上门入户中，镇海将提升文明细节和为民办实事紧密结合，让群众长受益、广受益、多受益。澥浦镇汇源社区兴建花园小区原先因电动自行车缺少固定停放点，导致楼道内乱停放现象严重。社区党员干部上门入户走访后，决定将“撤桶并点”后弃用的一个废旧垃圾亭，改造成电动自行车停车棚，并与电力公司等协商配置充电桩。目前，钢结构车棚已搭建完毕，棚内地面用农民画进行了装饰，近期将安装充电桩，预计10月中旬投用。“以后我们的电动自行车就有专属‘车位’了，不用日晒雨淋，充电还方便。”小区居民蔡君棣开心地说。

自8月中旬以来，镇海党员干部已上门走访群众95511户，收集群众反映的问题1894个，镇（街道）层面已解决1779个。对有一定处理难度的115个问题，区文明办正统筹协调相关部门和镇（街道）加快解决。

“下一步，我们将按照网格化、全覆盖的要求，继续推进真上门、见成效的入户走访，解决老百姓关注的文明问题，为宁波创建全国文明典范城市贡献镇海力量。”区文明办负责人表示。