为认真贯彻落实松阳县维护稳定工作领导小组关于开展松阳县社会矛盾化解百日攻坚活动要求，切实搞好我镇范围信访积案排查化解工作，妥善处理信访突出问题，有效预防和及时化解群体性事件，玉岩镇制定了信访百日攻坚具体实施方案,按步骤、分阶段进行宣传发动、组织实施、案件化解等工作开展,并及时上报,明确工作任务要求,营造良好的工作氛围。 一是摸清底数,建立台账。对排查出的各种矛盾纠纷进行全面梳理、登记造册,建立台账,摸清底数、确定重点。当即调处的,立即调处。 二是全面排查,突出重点。建立矛盾纠纷每星期排查逐级上报制度,同时结合本地实际,开展共性问题的联合排查,突出问题的专项排查等。对排查出的问题,及时汇总上报,任务层层分解,落实责任到人,明确解决时限。工作中要做到对重点群体、重点人员排查到位;对重点部位防范到位；以重点突破,推动全面工作的开展。 三是全力化解,加强防控。对排查出来的矛盾纠纷,要分类组织人员进行化解。不断提高化解质量,努力实现小事化了,大事化小,做到矛盾不上交,从而把矛盾纠纷消除在萌芽状态。自百日攻坚战打响以来，我镇信访积案共化解4件，还在3件正在化解中。同时注重从源头上预防和减少信访问题，做好初信初访化解工作，实现初信初访件在规定期限内查清、人员处理到位、群总合理诉求得到解决，化解了初信初访案件2件并签订息访协议书。 在化解矛盾,解决群众实际问题的同时,我们坚持思想疏导工作贯穿案件查处的全过程,坚持群众观点,真诚面对群众,真心打动群众,带着感情做群众的思想工作,对生活困难人员,给予救助。对那些群众反映有道理或部分有理的,依据政策给予解决;对限于当前条件难以解决的问题,通过细致的思想工作征得上访人理解;对过高要求的给予说服教育,使其停访息诉。通过做好群众思想工作,为我镇的经济发展创造和谐稳定的社会环境。