【实施背景】

近十几年，我们东沙镇老龄化趋势越来越明显，与此同时，数字化浪潮也是接踵而至。截止2020年，东沙镇60周岁以上老年人口为6909人，占全镇在册人口的56.1%。这个数据估计在全国也是名列前茅的。但自从20世纪90年代开始，东沙镇逐渐成为老年人喜欢在此养老的小镇，在该镇居住的，除了岱山本地老人，还有不少来自宁波、上海等地的一些老年人。智能化时代，老年人的生活也离不开手机，但多数老年人对智能手机的功能了解少之又少。为帮助老年人更好地使用智能手机，顺应时代潮流的生活方式，增强老年人的幸福感和获得感，东沙镇社区学院，着眼社会需求，专门针对老年人开办智能手机使用知识讲座和指导培训，提升老年人智能终端操作及数字信息获取能力。

【基本做法】

1、列入工作计划。镇社区学院结合工作实际和社会需求，将老年人智能技术运用培训工作列入年度重要工作议程。并出台了《东沙镇“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动（2021-2023年）工作方案》，下发至各社区。在年初举行的全镇社区教育工作例会上，给基层各社区学校下达了全年培训指标和近三年内目标任务，明确各自职责、具体要求等。

2、抓好师资力量。老年人智能技术运用学习普遍存在“慢懂快忘”特点，全靠社区学校的人手开展培训是不现实的，需要借助社会力量共同推进。首要的是组建培训师资队伍，通过项目化运作，委托镇科协及驻镇电信、移动等单位的技术骨干，重点对全镇科技科普志愿者进行授课培训。目前我镇科技志愿者讲师累计达10名，基本上每个社区配备2名及以上。

3、全面启动推进。会同镇科协在桥头文化广场举办以“跨越数字鸿沟 ，共享智慧生活”为主题的“智惠助老”启动仪式。东沙镇社区学院将老年人智能手机培训作为为民办实事储备项目，在培训课件开发、网点建设、社会力量发动、老年人组织等方面进行试点创新，有力推动全镇各地科技助老专项行动全面开展。

4、打造教学矩阵。，围绕交通出行、就医、消费等智能服务应用重点，除了在老年大学、社区学校、老年开放教育学院，针对老年人开办智能手机使用知识讲座外，还在古镇各景点电子屏幕广告栏目及有关老年大学微信群插入播放“老年人学手机”系列公益短视频。此外，实施过程中，定期或不定期进行督导，通过同老年学员座谈、实地调研、电话咨询等方式加强沟通和信息反馈，确保相关培训质量。

5、协调镇团委，组织更多的志愿者，开展上门一对一指导活动，帮助老年人更快地掌握智能手机使用方法。协调驻镇电信局和移动公司，采用送流量和打折送手机的方法，促使更多的老年人使用智能手机。志愿者 协调有关老人的子女，引导晚辈将二手智能机赠送给老人使用等等。

【特色亮点】

1、协调各方，多部门联动。为从机制上解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，镇社区学院协调镇科协、镇老龄委、驻镇电信局、移动公司等单位，制定“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动3年行动计划，设立明确的目标任务。并推动各村、社区和有关单位合作，共同推进主题活动。

2、差异需求，点单式开展。根据老年人实际运用差异化的需求，开展针对性服务。通过体验学习、尝试应用、兴趣小组、互助帮扶等，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会。通过老年大学（学校）、社区等，采用线上线下相结合的方式，帮助老年人提供运用智能技术的能力和水平。 同时针对老年人在日常生活中的应用困难，组织志愿者、社区服务人员、专家等开展专题培训或上门走访指导，提高老年人智能化应用的操作能力。

【实施效果】

东沙镇社区学院积极践行“民呼我为”，开展“银龄跨越数字鸿沟”活动，着力在配备师资、编发教材、设立教学网点、组建志愿服务队等方面下功夫。目前，全镇设立教学点5个，科技志愿者50余名，累计发送《“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动教材》200本。截至2021年9月15日，全镇“银龄跨越数字鸿沟”科普专项直接培训老年人累计近100人次，间接受益人数500人以上。以上措施，促进了老年人了解掌握现代科技信息新知识，融入互联网+现代生活，有效提升老年群体科学素养。